سياسة الخصوصية

آخر تحديث: 24 سبتمبر 2026

تحترم شركة ميديكال ثيرابي خصوصية زوار وعملاء موقعها الإلكتروني، وتلتزم بالتعامل مع البيانات الشخصية بطريقة مسؤولة وآمنة. توضح سياسة الخصوصية هذه أنواع البيانات التي قد نقوم بجمعها، وكيفية استخدامها، والجهات التي قد تتم مشاركة البيانات معها، وكيف يمكن للمستخدم التواصل معنا بخصوص بياناته.

1. البيانات التي نقوم بجمعها

قد نقوم بجمع بعض البيانات عند استخدام الموقع أو إجراء طلب شراء، ومنها:

• الاسم.
• رقم الهاتف.
• البريد الإلكتروني.
• عنوان الشحن أو الفواتير.
• المحافظة والمنطقة.
• تفاصيل الطلبات والمنتجات التي تم شراؤها.
• المعلومات التي يتم إرسالها من خلال نماذج التواصل.
• بيانات تقنية مثل عنوان IP، ونوع المتصفح، ونوع الجهاز.
• بيانات استخدام الموقع مثل الصفحات التي تمت زيارتها والمنتجات التي تم الاطلاع عليها.

لا تقوم شركة ميديكال ثيرابي بتخزين بيانات البطاقات البنكية الكاملة إذا كانت عملية الدفع تتم من خلال بوابة دفع إلكترونية مستقلة.

2. كيفية استخدام البيانات

قد نستخدم البيانات التي يتم جمعها للأغراض التالية:

• تنفيذ ومعالجة الطلبات.
• التواصل مع العميل بخصوص الطلب.
• توصيل المنتجات.
• إصدار الفواتير.
• تقديم خدمة ما بعد البيع.
• الرد على الاستفسارات والشكاوى.
• تحسين تجربة المستخدم داخل الموقع.
• تطوير خدمات ومنتجات الموقع.
• إرسال عروض أو رسائل تسويقية إذا وافق المستخدم على ذلك.
• حماية الموقع من الاستخدام غير المشروع أو الاحتيالي.
• الالتزام بالمتطلبات القانونية والتنظيمية عند الضرورة.

3. مشاركة البيانات مع أطراف أخرى

قد تتم مشاركة بعض البيانات فقط عند الحاجة مع جهات تساعدنا على تنفيذ الخدمة، مثل:

• شركات الشحن والتوصيل.
• بوابات الدفع الإلكتروني.
• مزودي خدمات الاستضافة.
• مزودي خدمات البريد الإلكتروني.
• خدمات التحليلات والإحصائيات.
• الجهات الرسمية عند وجود التزام قانوني.

نحرص على عدم مشاركة البيانات الشخصية مع أي جهة لأغراض غير مرتبطة بالخدمة بدون سبب مشروع.

4. ملفات تعريف الارتباط Cookies

قد يستخدم الموقع ملفات تعريف الارتباط لتحسين تجربة التصفح، وحفظ بعض تفضيلات المستخدم، وتحليل أداء الموقع.

قد تشمل هذه الملفات:

• ملفات ضرورية لتشغيل الموقع.
• ملفات خاصة بسلة التسوق.
• ملفات تسجيل الدخول.
• ملفات إحصائية وتحليلية.
• ملفات مرتبطة بخدمات Google أو خدمات خارجية أخرى.

يمكن للمستخدم تعطيل ملفات تعريف الارتباط من إعدادات المتصفح، ولكن قد يؤدي ذلك إلى عدم عمل بعض وظائف الموقع بالشكل المطلوب.

5. Google وخدمات التحليلات

قد يستخدم الموقع خدمات مقدمة من Google مثل:

• Google Analytics.
• Google Search Console.
• Google Site Kit.
• Google Sign-In.

وقد تقوم هذه الخدمات بجمع معلومات تقنية واستخدام ملفات تعريف الارتباط وفقًا لسياسات الخصوصية الخاصة بشركة Google.

6. حماية البيانات

نتخذ إجراءات تقنية وتنظيمية مناسبة لحماية بيانات المستخدمين من الوصول أو الاستخدام أو التعديل غير المصرح به.

[غير مؤكد] لا يمكن ضمان الحماية المطلقة لأي بيانات يتم إرسالها عبر الإنترنت، لذلك ننصح المستخدمين أيضًا باتخاذ الاحتياطات المناسبة لحماية حساباتهم وأجهزتهم.

7. الاحتفاظ بالبيانات

قد نحتفظ ببيانات الطلبات والعملاء للمدة اللازمة لتنفيذ الطلبات، وخدمة العملاء، والوفاء بالمتطلبات المحاسبية أو القانونية.

وقد تختلف مدة الاحتفاظ بالبيانات حسب نوع البيانات والغرض من استخدامها.

8. حقوق المستخدم

يمكن للمستخدم التواصل معنا لطلب:

• معرفة البيانات التي تم تقديمها لنا.
• تصحيح البيانات غير الصحيحة.
• تحديث بيانات الاتصال.
• طلب حذف بعض البيانات عندما يكون ذلك ممكنًا.
• إيقاف الرسائل التسويقية.

قد لا نتمكن من حذف بعض البيانات إذا كان الاحتفاظ بها مطلوبًا لأغراض محاسبية أو قانونية أو مرتبطة بالمعاملات السابقة.

9. بيانات الأطفال

الموقع غير مخصص لجمع بيانات الأطفال بشكل مباشر.

وفي حالة اكتشاف جمع بيانات طفل بصورة غير مقصودة، يمكن التواصل معنا لاتخاذ الإجراء المناسب.

10. روابط المواقع الخارجية

قد يحتوي الموقع على روابط تؤدي إلى مواقع أو خدمات تابعة لأطراف أخرى.

لا تتحمل شركة ميديكال ثيرابي مسؤولية سياسات الخصوصية أو محتوى تلك المواقع، وننصح المستخدم بمراجعة سياسة الخصوصية لكل موقع يقوم بزيارته.

11. تحديث سياسة الخصوصية

قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية من وقت لآخر بما يتناسب مع تطورات الموقع أو الخدمات.

يتم نشر آخر نسخة من السياسة في هذه الصفحة مع توضيح تاريخ آخر تحديث.

12. التواصل معنا

لأي استفسار متعلق بسياسة الخصوصية أو البيانات الشخصية، يمكن التواصل مع:

شركة ميديكال ثيرابي

الموقع الإلكتروني:
https://www.medicaltherapyeghealth.com

البريد الإلكتروني:
sabergomaa21@gmail.com